💡
ما مشاور مشتری هستیم، نه فروشنده ساده!
📘 استفان شیفمن در کتاب ارزشمند «101 استراتژی برای موفقیت در فروش» میگوید:
🔑 فروشندگان حرفهای هیچوقت خودشان را صرفاً «فروشنده» نمیدانند؛ آنها مشاور و همراه مشتری هستند.
اگر چنین نگاهی نداشته باشیم، فشارهای این شغل خیلی زود ما را خسته و دلسرد میکند.
✨ خود من چند سال پیش برای جذب یک مشتری حسابی به مشکل خوردم. هر کاری کردم جواب نگرفتم. تا اینکه در یکی از جلسات صادقانه گفتم:
«تصمیم گرفتهام خدمات آموزشیمان را به شما نفروشم؛ فقط میخواهم چالشهای شرکتتان را مرور کنیم و ایدههایی برای رفع آنها به شما بدهم.»
👥 همین نگاه مشاورهای باعث شد جلسه بعدی برگزار شود. من فهرست مشکلات اصلی شرکت و راهکارهایم را ارائه دادم؛ بدون اینکه حتی یک بار به فروش خدماتم اشاره کنم.
چند روز بعد همان مشتری تماس گرفت و گفت:
«برای اجرای ایدههای شما اول باید کارکنانمان آموزش ببینند؛ لطفاً پیشنویس قرارداد را بفرستید.»
🚀 آنجا بود که دوباره فهمیدم معنای واقعی فروش چیست:
ما فروشنده نیستیم؛ ما حلکننده مشکلات مشتریان هستیم، حتی اگر آن مشکلات مستقیم به ما مربوط نباشند.
🔎 پس اگر میخواهیم در فروش موفق باشیم، باید همیشه خودمان را جای مشتری بگذاریم و با خلاقیت برای مشکلاتش راهحل پیدا کنیم.
📞 ارتباط با ما:
@panel_direct
✅ کانال دایرکت:
@direct_panel
🌐سایت دایرکت:
direct.ir